Veelgestelde vragen
Wat is het retourbeleid?
Bij ons heb je 14 dagen de tijd om je bestelling retour aan te melden.
Daarna heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen na aanmelding in Returnista.
Zodra je het retour hebt aangemeld, hebben wij 14 dagen de tijd om het orderbedrag (inclusief verzendkosten indien de gehele order retour is gekomen) aan je terug te storten of het item voor je om te ruilen.
Kunnen sale-items geretourneerd worden?
Ja, sale-items kunnen gewoon geretourneerd worden, volgens ons standaard retourbeleid.
Wat zijn de retourvoorwaarden?
Een retour moet voldoen aan de onderstaande voorwaarden:
- Hygiëne producten waar de verzegeling van gebroken is mogen niet meer retour wegens hygiëne en gezondheidsredenen.
- Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde en- indien redelijkerwijze mogelijk in de originele staat en verpakking geretourneerd worden.
- Let op: alleen ongedragen en items zonder vlekken (make-up etc) worden terugbetaald of omgeruild.
Als de retour niet aan bovenstaande voldoet, dan kan er waardevermindering toegepast worden.
Retouradres:
Dorpsstraat 259, 1733AK, Nieuwe Niedorp