Verzending

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra jouw pakket is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code van PostNL. Hiermee kun je de status van de verzending volgen en, indien mogelijk, de bezorger verdere instructies geven over jouw levering.

 

Ik heb geen Track & Trace-code ontvangen, wat kan ik nu het beste doen?

Wat vervelend! Het kan zijn dat de e-mail met jouw Track & Trace-code in je spamfolder is beland of dat er een foutje staat in je e-mailadres. Neem vooral contact op met onze klantenservice, dan helpen we je graag verder!

 

PostNL geeft aan dat mijn pakket verkeerd is gesorteerd, wat nu?

In dit geval moet jouw bestelling eerst opnieuw gesorteerd worden. Wij raden je aan om de Track & Trace goed in de gaten te houden. Zodra er een nieuwe leverdatum bekend is, zal deze hier zichtbaar worden. Mocht je bestelling na 5 werkdagen nog steeds niet geleverd zijn, neem dan contact op met onze klantenservice.

 

Wanneer wordt mijn pakketje bezorgd?

Verwerkingstijd: Wij verwerken je bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen.

Levertijd Nederland: PostNL bezorgt pakketten binnen Nederland doorgaans binnen 24 uur na verzending.

Levertijd België: De levertijd naar België bedraagt doorgaans 1-3 werkdagen na verzending.

 

Houd er rekening mee dat bestellingen die op vrijdag na 17:00 uur worden geplaatst, mogelijk een langere levertijd hebben vanwege het weekend.